TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Reservaciones

• Todos los precios de las habitaciones incluyen el servicio de hospedaje por noche y están publicados en dólares estadounidenses (USD).

• Los precios están sujetos a cambios según la temporada y / o la demanda, y están sujetos a cambios sin previo aviso.

• Una vez reservada o pagada la tarifa, no habrá cambios en la misma y las cancelaciones están sujetas a las políticas de cancelación y no presentación.

• El usuario puede realizar cambios en sus reservas sin penalización, pero estos cambios estarán sujetos a la disponibilidad de habitaciones y tarifas vigentes.

• En reservas con desayuno incluido, esto se aplica la mañana siguiente a cada noche pagada.

​

Registro y alojamiento

• Todos los usuarios alojados en el Hotel deberán registrarse debidamente en Recepción, presentando identificación oficial vigente.

• El Hotel realizará una copia fotostática de dicha identificación para fines de registro y estadísticos de acuerdo con las Políticas y Aviso de Privacidad.

• El check-in es a la 1:00 pm y la salida es a las 11:00 am, y el alojamiento debe pagarse cada noche por adelantado, ya sea antes de la reserva, o directamente en el mostrador a más tardar a las 3:00 pm 00 hrs. de cada día; de lo contrario, la habitación estará sujeta a disponibilidad para esa noche.

• En caso de llegadas antes de la hora de check-in, el usuario puede registrarse y utilizar las instalaciones del hotel y solo podrá tener las llaves de la habitación si está disponible, en caso contrario deberá esperar hasta la hora de check-in a las 13:00 hrs.

• Solo los huéspedes debidamente registrados en la tarjeta de registro pueden utilizar las instalaciones del hotel. Los visitantes deben permanecer en el vestíbulo o la cafetería.

• La ocupación máxima de cada habitación se define por su categoría:

• Individual - 1 persona

• Doble Matrimonial - 2 Adultos y 1 niño de 2 años a quien se le asignará una cuna.

• Doble 2 camas - 2 adultos y 1 niño menor de 2 años al que se le asignará 1 cuna.

• Triple Matrimonial - 3 adultos y 1 niño menor de 2 años a quien se le asignará 1 cuna.

• Triple 3 camas - 3 adultos y 1 niño menor de 2 años a quien se le asignará 1 cuna.

• No se permiten mascotas.

• En todas las habitaciones está prohibido fumar. Si el huésped fuma dentro de la habitación, deberá pagar un cargo por limpieza profunda equivalente a 200 USD (Dólares Americanos, Doscientos).

• El Hotel ofrece servicio gratuito de cajas fuertes en cada habitación. El Hotel no se hace responsable de las pertenencias o valores del Huésped que no estén depositados dentro de la caja.

• El Hotel no se hace responsable de los objetos de valor o pertenencias que se dejen en los espacios comunes. Todas Los objetos encontrados y reportados al Hotel serán resguardados de acuerdo con el procedimiento interno.

• Todos los huéspedes están comprometidos con el buen comportamiento y los buenos modales dentro de las instalaciones del hotel. El Hotel se reserva el derecho de desalojar sin previo aviso a cualquier huésped cuyo comportamiento o conducta afecte a otros huéspedes, al personal o a la integridad de la propiedad.

• Está prohibido el consumo o intercambio de sustancias o artículos ilegales dentro de las instalaciones del hotel. El Hotel se reserva el derecho a denunciar esta conducta a las autoridades competentes sin previo aviso.

• En caso de querer extender el horario de salida, el Huésped debe informar a Recepción antes de las 12:00 hrs. y se aplica un cargo adicional por hora, sujeto a disponibilidad de habitaciones.

• En caso de que el huésped desee extender su estadía después de la fecha de salida original, deberá notificar a Recepción antes de las 12:00 hrs del día de salida y esta solicitud estará sujeta a disponibilidad de habitaciones y tarifas vigentes.

• Si requiere factura fiscal al final de la estancia, se emitirá después del Check out, habiendo cumplimentado el formulario en Recepción.

• Solo se facturarán los pagos realizados directamente al hotel. La facturación no se aplica a los pagos a través de intermediarios.

​

Cancelaciones y No Shows

• Todas las cancelaciones deben realizarse en un mínimo de 48 horas, de lo contrario se cobrará por una noche de alojamiento.

• En caso de No Show (no show el día de llegada), se cargará la estancia completa.

• En caso de salidas anticipadas sin previo aviso de 40 horas, se cobrará la penalidad del 50% de las noches restantes.

​

Impuestos

En Uruguay, la aplicación del IVA en servicios de alojamiento varía según el tipo de huésped y la temporada:

1. Turistas Extranjeros: Los huéspedes extranjeros no residentes están exentos del pago de IVA durante todo el año.

2. Residentes en Uruguay:

• Alta temporada (16 de noviembre al domingo posterior a Semana de Turismo): Se aplica el 10% de IVA sobre el alojamiento.

• Baja temporada (lunes posterior a Semana de Turismo hasta el 15 de noviembre): Exonerados del IVA en el hospedaje.

Otros servicios del hotel, como gastronomía pueden estar sujetos a IVA según corresponda.

​

Tasa Turística de Montevideo:

De acuerdo con el Decreto Nº 38989; a partir del 1ero de Octubre del año 2025 todos los turistas NO residentes, mayores de 11 años, que se alojen en la ciudad deberán abonar en el momento del check-in la Tasa Turística.

Valor: U$S 1 por persona/por noche.
Tope máximo: U$S 5 por estadía/por persona.